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南京凯瑞干燥设备有限公司

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公司地址:南京市栖霞区龙潭街道


售后服务承诺书


一.免费维修的条件:

1、从发票开出之日起,在规定保修期内,如果本公司的产品在材料上,或者在设计制造上有问题,本公司将按保证书所示条件免费予以修理。

2、如果保修期过后,所发生的故障在设计、制造上引起的,本公司将给予修理。并适当收取备件费及上门费。

二.在保修期内当遇到以下情况,本公司将收费修理。

1、使用错误所引起的故障。

2、任意修改仪表参数或改动产品由修改不妥所引起的故障。

3、由于水灾、地震等天灾,以及电压不稳定和其他特殊的外来因素所引起的故障。

4、不按本公司产品使用说明书中所规定操作,或用户在搬运机器时所引起的故障。

5、未和公司联系,运到国外去而发生的故障。

6、在运输过程中所发生的问题。

7、用户要求做定期检查和保养。

三.定期检查和修理

当用户要求做定期检查或者定期修理时,可在维修反馈单上写明何时定期检查和保养的内容,在保修期内将反馈单寄到本公技术服务中心,本公司将另外寄上一份单据凭证。接到用户汇款后,本公司再安排定期检查和定期维修的具体时间。


注:在收费维修后,若在三个月内同一部位发生二次故障时,将做免费维修。为了使用户能够得到满意的产品,以及为使用户能在所需的时间内正常使用本公司的产品,当发生故障后请速与本公司技术服务中心取得联系。


此承诺书为需维修手续而用,所以请用户妥善保管。



如本公司的产品发生不良情况或故障,请速与本公司技术服务中心联系。本公司根据用户要求,将酌情处理。